Документы
Три файла на каждую ситуацию: документ в DOCX для правки, он же в PDF для подачи и отдельная инструкция — куда нести, как вручить, что сохранить.
🅿️
Обжалование штрафа за оплаченную парковку
Парковка оплачена в приложении, штраф всё равно выписали. Чек и время оплаты сохранились.
- Документ
- Жалоба на постановление о штрафе
- Кому
- Орган, вынесший постановление о штрафе
- Требований
- 3
4 нормы — все сверены по реестру
- Обстоятельства, исключающие производство по делу об административном правонарушении 24.5
- Право на обжалование постановления по делу об административном правонарушении 30.1
- Порядок подачи жалобы на постановление по делу об административном правонарушении 30.2
- Срок обжалования постановления по делу об административном правонарушении 30.3
🛒
Возврат бракованного смартфона
Телефон перестал включаться на шестой день. Продавец отказал устно, письменный отказ не выдал.
- Документ
- Претензия
- Кому
- Продавец или исполнитель услуги
- Требований
- 2
3 нормы — все сверены по реестру
- Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 18
- Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 19
- Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 22
🏠
Протечка кровли: УК не реагирует
Третий месяц течёт с крыши в квартиру на последнем этаже. Четыре заявки в УК — ни одного письменного ответа.
- Документ
- Претензия (заявление) в управляющую организацию
- Кому
- Управляющая организация (УК/ТСЖ/РСО)
- Требований
- 3
2 нормы — все сверены по реестру
- Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом 161
- Договор управления многоквартирным домом 162
💧
Залив квартиры соседями сверху
Прорвало шланг стиральной машины у соседей. Акт УК составлен, виновник платить отказывается.
- Документ
- Претензия о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры
- Кому
- Виновник залива (сосед) или управляющая компания
- Требований
- 1
3 нормы — все сверены по реестру
- Возмещение убытков 15
- Общие основания ответственности за причинение вреда 1064
- Способы возмещения вреда 1082
💼
Задержка зарплаты два месяца
Зарплату не платят с мая. Трудовой договор есть, обращение к директору осталось без ответа.
- Документ
- Требование работодателю
- Кому
- Работодатель
- Требований
- 3
3 нормы — все сверены по реестру
- Порядок, место и сроки выплаты заработной платы 136
- Ответственность работодателя за нарушение сроков выплаты заработной платы и иных сумм, причитающихся работнику 142
- Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику 236
✈️
Задержка рейса на 9 часов
Рейс задержали на девять часов, гостиницу и питание не предоставили. Перевозчик молчит месяц.
- Документ
- Претензия перевозчику
- Кому
- Перевозчик / авиакомпания
- Требований
- 3
2 нормы — все сверены по реестру
- Возмещение убытков 15
- Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 28
🚗
Страховая занизила выплату по ОСАГО
Выплатили 68 тысяч при независимой оценке в 214 тысяч. Претензию страховая отклонила.
- Документ
- Претензия
- Кому
- Страховая компания
- Требований
- 3
3 нормы — все сверены по реестру
- Возмещение убытков 15
- Договор имущественного страхования 929
- Общие основания ответственности за причинение вреда 1064
🏗
Застройщик просрочил сдачу на 7 месяцев
По договору ключи в ноябре, на дворе июль. Уведомлений о переносе срока не приходило.
- Документ
- Претензия застройщику
- Кому
- Застройщик
- Требований
- 3
3 нормы — все сверены по реестру
- Общие положения 309
- Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства 310
- Срок исполнения обязательства 314
🎓
Возврат за онлайн-курс без доступа
Курс оплачен, доступ так и не открыли. На письма отвечает бот, деньги не возвращают.
- Документ
- Претензия
- Кому
- Организация, проводящая обучение (курс, школа)
- Требований
- 2
3 нормы — все сверены по реестру
- Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 28
- Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 31
- Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) 32
📱
Оператор списывает за неподключённую услугу
Четыре месяца списаний за подписку, которую не подключали. Оператор ссылается на согласие в приложении.
- Документ
- Претензия оператору связи
- Кому
- Оператор связи
- Требований
- 2
2 нормы — все сверены по реестру
- Информация о товарах (работах, услугах) 10
- Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 16
Данные во всех примерах вымышленные: заявитель Иванов Иван Иванович, организации выдуманы. Ваш документ соберётся по вашим ответам — другой адресат, другие обстоятельства и требования. Сервис готовит проект документа для самостоятельной проверки, это не индивидуальная юридическая консультация; перед отправкой проверьте даты, суммы и реквизиты.