Жалоба в орган управления образованием
Если руководитель учреждения не ответил в срок или ответ не решил проблему.
Как подать
Через приёмную органа, почтой или через официальную форму обращений на сайте.
- лично в приёмную учреждения или органа под отметку о вручении на втором экземпляре
- заказным письмом с описью вложения
- через официальную форму обращений на сайте органа образования, Рособрнадзора или министерства
Что важно знать
- Родитель или законный представитель ученика вправе обращаться к руководителю образовательной организации и в органы управления образованием по вопросам обучения, оценивания и отношения к ребёнку и просить письменный ответ по существу.Общие положения об обязанности рассматривать обращения граждан и о правах участников образовательных отношений
- Если руководитель учреждения не решает вопрос, обращение можно направить в муниципальный орган управления образованием, затем в Рособрнадзор и Министерство просвещения как вышестоящие инстанции. Порядок обращения указывается нейтрально, как последовательность шагов.Компетенция органов управления образованием и государственного контроля в сфере образования
- Сбор денег с родителей на нужды, которые должны обеспечиваться бесплатно, вызывает вопросы о законности; по таким фактам уместно просить проверку у органа образования и в прокуратуре. Формулировки остаются нейтральными, без обвинений в преступлении.Общие положения о бесплатности общего образования и о надзоре за законностью
- Заявитель вправе просить письменный ответ на обращение, чтобы иметь подтверждение позиции учреждения или органа.Общая практика рассмотрения обращений граждан
Номера статей на этой странице не приводятся намеренно: в самом документе они появляются только после сверки с реестром действующих норм — так это выглядит на примерах.
Что приложить
- фото или скриншоты, относящиеся к ситуации
- переписка или сообщения с учителем или администрацией
- квитанции или чеки о сборах денег (если были)
- копии работ, документов или объявлений
- сведения о свидетелях (если есть)
Если не помогло
Следующий шаг — Жалоба в Рособрнадзор. При нарушении порядка обучения, оценивания или прав ученика, если местный орган образования не помог.
Полный порядок по этой ситуации — Заявление руководителю учреждения.